📜 Términos y Condiciones de Uso — VELTRON

Bienvenido a VELTRON. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web VELTRON (en adelante, el “Sitio”), operado por Renzo Daniel Marcón, con domicilio legal y comercial en Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco, Argentina.

Al ingresar, navegar o realizar transacciones en nuestro Sitio, el Usuario declara conocer y aceptar de manera expresa estas condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Marco Legal y Capacidad

• Normativa aplicable: El presente acuerdo se rige por la legislación vigente de la República Argentina, respondiendo a la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240), la Ley de Protección de Datos Personales (N° 25.326), el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativas complementarias.

• Capacidad legal: El uso del Sitio está reservado exclusivamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los actos realizados por menores de edad serán responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.

2. Precios, Ofertas y Facturación

• Precios e impuestos: Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

• Facturación: Emitimos Factura A y Factura B según la condición fiscal debidamente registrada por el cliente al concretar la compra.

• Promociones, Financiación y Beneficios Vigentes (E-commerce): Las ofertas, campañas especiales ("Mes de Mamá", "Casa Fresca") y planes de financiación vigentes hasta el 31/10/2026 (sujetas a cambios o disponibilidad) comprenden:

  • Campañas Mes de Mamá y Casa Fresca: Envíos gratis en categorías seleccionadas y opciones de financiación especial mediante Nave Galicia (hasta 6 cuotas) y Mercado Pago (hasta 9 cuotas).
  • Financiación con Tarjetas (Venta Telefónica / Link): Hasta 15 cuotas sin interés con Tarjeta Naranja (Posnet Fiserv) y hasta 18 cuotas sin interés con Tarjeta Tuya (Posnet), según rubro y condiciones informadas en el checkout.
  • Descuentos Especiales E-commerce: 20% de descuento abonando por transferencia, crédito en 1 pago o a través de Cuenta Galicia; 20% de descuento utilizando Pago Nube (Modo - Débito / Crédito 1 pago); y 20% de descuento exclusivo para clientes Galicia (miércoles y viernes, con tope de $15.000 pagando con Nave Galicia).
  • Go Cuotas: Hasta 5 cuotas sin interés con tarjeta de débito mediante link de pago/QR.

• Descuento por Retiro en Sucursal y Cupón: Las compras web con retiro en nuestro local (Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco) o mediante pagos presenciales aplican un beneficio adicional del 5% utilizando el cupón 5VELTRON sobre el total de productos seleccionados, sujeto a las condiciones vigentes al momento de la operación.

3. Registro del Usuario y Medios de Pago

• Registro y cuenta: Para operar en la tienda, el Usuario puede crear una cuenta brindando datos veraces y actualizados, siendo responsable del resguardo y confidencialidad de sus credenciales.

• Pasarelas de pago: Los pagos se procesan de forma cifrada a través de pasarelas de pago y entidades financieras oficiales integradas en Tiendanube. La confirmación de la orden queda supeditada a la acreditación efectiva del dinero.

• Verificación de seguridad: Para prevenir fraudes digitales, VELTRON se reserva el derecho de solicitar documentación probatoria de identidad antes de la preparación o despacho del pedido.

4. Envíos, Retiros y Reenvíos

• Ámbito y plazos: Realizamos envíos a todo el territorio argentino (salvo zonas excluidas por las transportistas). Los plazos de entrega estimados comienzan a contarse desde la confirmación del pago.

• Modalidad de Retiro en Tienda: El Usuario puede optar por retirar su compra en nuestro local de Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco, dentro de los horarios comerciales informados. Debe presentar DNI del titular o autorización expresa.

• Verificación de embalaje: Es responsabilidad del comprador verificar la integridad del empaque al recibirlo. Si nota roturas, aperturas o alteraciones, debe rechazar el paquete e informar inmediatamente a VELTRON.

• Reenvíos por falta de retiro en sucursal de correo: Si la entrega se realiza en una sucursal de correo/transporte y el cliente no efectúa el retiro dentro del plazo legal o de guarda fijado por la empresa de logística, el paquete regresará a nuestros depósitos. Para gestionar un nuevo despacho, el costo del reenvío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

• Reenvíos por ausencia en el domicilio: En entregas a domicilio, en caso de no encontrarse al comprador o persona autorizada mayor de edad tras los intentos previstos por la transportista, el paquete volverá al origen. El costo de un nuevo envío correrá en todos los casos a cargo del comprador.

5. Política de Cambios, Devoluciones y Garantías

• Derecho de Arrepentimiento (Compras Web): Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el Usuario dispone de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para revocar la compra. Puede notificarlo vía mail o mediante el Botón de Arrepentimiento del Sitio. El producto debe ser devuelto en perfecto estado, sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

• Garantía Legal y del Fabricante: Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal mínima de 6 (seis) meses por fallas de fábrica. Quedan excluidos de la garantía los daños derivados por mal uso, negligencia, humedad, sobretensiones eléctricas o manipulación por personal no autorizado.

• Productos sin cambio/devolución voluntaria: Por razones de higiene, seguridad y tipo de bien, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento voluntario de productos eléctricos, electrónicos o de software ya activados/configurados, sin perjuicio de sus derechos de garantía legal por fallas.

6. Protección de Datos Personales y Cookies

• Tratamiento de Datos (Ley 25.326): La información ingresada por los usuarios se recopila y trata de forma confidencial para procesar compras, despachos, facturación y soporte postventa.

• Derechos ARCO: El cliente tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected].

• Cookies: El Sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y funcionales para optimizar la experiencia de navegación. El Usuario puede configurarlas o desactivarlas desde su navegador.

7. Propiedad Intelectual y Responsabilidad

• Propiedad de contenidos: Todos los logotipos, marcas, textos, interfaces, gráficos y código fuente son propiedad exclusiva de Renzo Daniel Marcón o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

• Limitación de responsabilidad: VELTRON no asume responsabilidad por interrupciones del Sitio derivadas de fallas del servicio de internet o causas de fuerza mayor.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se interpretarán según las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Resistencia, Chaco, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

📞 Contacto y Defensa del Consumidor

Si tenés dudas, consultas o reclamos previos o posteriores a tu compra, podés comunicarte con nosotros:

• Titular / Razón Social: Renzo Daniel Marcón

• Dirección: Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco, Argentina

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: +54 362 4542772

• Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor (Cumplimiento Res. 424/2020)

📞 Consultas sobre Términos de Servicio

Si tienes dudas sobre nuestras políticas comerciales o necesitas asistencia previa a tu compra, comunícate con nosotros: