📜 Términos y Condiciones de Uso — VELTRON

Bienvenido a VELTRON. El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web VELTRON (en adelante, el “Sitio”), operado por Renzo Daniel Marcón, con domicilio legal y comercial en Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco, Argentina.

Al ingresar, navegar o realizar transacciones en nuestro Sitio, el Usuario declara conocer y aceptar de manera expresa estas condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Marco Legal y Capacidad

• Normativa aplicable: El presente acuerdo se rige por la legislación vigente de la República Argentina, respondiendo a la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240), la Ley de Protección de Datos Personales (N° 25.326), el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativas complementarias.

• Capacidad legal: El uso del Sitio está reservado exclusivamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los actos realizados por menores de edad serán responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.

2. Precios, Ofertas y Facturación

• Precios e impuestos: Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

• Facturación: Emitimos Factura A y Factura B según la condición fiscal debidamente registrada por el cliente al concretar la compra.

• Promociones: Las ofertas, cuotas sin interés y descuentos son válidos únicamente durante el período de tiempo en que permanezcan visibles en el Sitio o hasta agotar stock.

• Descuento por Retiro en Sucursal: Las compras realizadas a través del Sitio web que seleccionen como modalidad de entrega el Retiro en Sucursal (Local comercial en Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco) accederán a un 5% de descuento sobre el total de los productos. Este beneficio aplica de manera exclusiva para la modalidad de retiro en la sucursal oficial seleccionada en el checkout de la web.

3. Registro del Usuario y Medios de Pago

• Registro y cuenta: Para operar en la tienda, el Usuario puede crear una cuenta brindando datos veraces y actualizados, siendo responsable del resguardo y confidencialidad de sus credenciales.

• Pasarelas de pago: Los pagos se procesan de forma cifrada a través de pasarelas de pago y entidades financieras oficiales. La confirmación de la orden queda supeditada a la acreditación efectiva del dinero.

• Verificación de seguridad: Para prevenir fraudes digitales, VELTRON se reserva el derecho de solicitar documentación probatoria de identidad antes de la preparación o despacho del pedido.

4. Envíos, Retiros y Reenvíos

• Ámbito y plazos: Realizamos envíos a todo el territorio argentino (salvo zonas excluidas por las transportistas). Los plazos de entrega (estimados entre 5 y 10 días hábiles habituales) comienzan a contarse desde la confirmación del pago.

• Modalidad de Retiro en Tienda: El Usuario puede optar por retirar su compra en nuestro local de Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco, dentro de los horarios comerciales informados. Debe presentar DNI del titular o autorización expresa.

• Verificación de embalaje: Es responsabilidad del comprador verificar la integridad del empaque al recibirlo. Si nota roturas, aperturas o alteraciones, debe rechazar el paquete e informar inmediatamente a VELTRON.

• Reenvíos por falta de retiro en sucursal de correo: Si la entrega se realiza en una sucursal de correo/transporte y el cliente no efectúa el retiro dentro del plazo legal o de guarda fijado por la empresa de logística, el paquete regresará a nuestros depósitos. Para gestionar un nuevo despacho, el costo del reenvío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

• Reenvíos por ausencia en el domicilio: En entregas a domicilio (mediante cualquier correo o expreso), se realizarán las visitas de entrega estipuladas por la transportista. En caso de no encontrarse al comprador o persona autorizada mayor de edad en el domicilio tras los intentos previstos, el paquete volverá al origen. El costo de un nuevo envío correrá en todos los casos a cargo del comprador.

5. Política de Cambios, Devoluciones y Garantías

• Derecho de Arrepentimiento (Compras Web): Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el Usuario dispone de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para revocar la compra. Puede notificarlo vía mail o mediante el Botón de Arrepentimiento del Sitio. El producto debe ser devuelto en perfecto estado, sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

• Garantía Legal y del Fabricante: Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal mínima de 6 (seis) meses por fallas de fábrica. En caso de que el fabricante otorgue un plazo mayor, prevalecerá dicho plazo. Quedan excluidos de la garantía los daños derivados por mal uso, negligencia, humedad, sobretensiones eléctricas o manipulación por personal no autorizado.

• Productos sin cambio/devolución voluntaria: Por razones de higiene, seguridad y tipo de bien, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento voluntario de productos eléctricos, electrónicos o de software ya activados/configurados, o bienes confeccionados a pedido, sin perjuicio de sus derechos de garantía legal por fallas.

6. Protección de Datos Personales y Cookies

• Tratamiento de Datos (Ley 25.326): La información ingresada por los usuarios se recopila y trata de forma confidencial para procesar compras, despachos, facturación y soporte postventa.

• Derechos ARCO: El cliente tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N° 25.326.

• Cookies: El Sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y funcionales para optimizar la experiencia de navegación. El Usuario puede configurarlas o desactivarlas desde su navegador.

7. Propiedad Intelectual y Responsabilidad

• Propiedad de contenidos: Todos los logotipos, marcas, textos, interfaces, gráficos y código fuente son propiedad exclusiva de Renzo Daniel Marcón o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

• Limitación de responsabilidad: VELTRON no asume responsabilidad por interrupciones del Sitio derivadas de fallas del servicio de internet o causas de fuerza mayor.

8. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se interpretarán según las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Resistencia, Chaco, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.

📞 Contacto y Defensa del Consumidor

Si tenés dudas, consultas o reclamos previos o posteriores a tu compra, podés comunicarte con nosotros:

• Titular / Razón Social: Renzo Daniel Marcón

• Dirección: Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco, Argentina

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: +54 362 4542772

• Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor (Cumplimiento Res. 424/2020)

📞 Consultas sobre Términos de Servicio

Si tienes dudas sobre nuestras políticas comerciales o necesitas asistencia previa a tu compra, comunícate con nosotros: