Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar una compra?

Podés navegar por las categorías, elegir los productos que desees y agregarlos al carrito.
Luego completás tus datos de envío y seleccionás el medio de pago.

2. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de
plataformas seguras como Mercado Pago.

3. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de correo o transporte. Los
costos y plazos se calculan al momento de la compra.

4. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí, podés retirar tu compra en nuestro local (Santiago del Estero 326, Resistencia,
Chaco). Te avisaremos cuando el producto esté listo para retirar.

5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del destino. En general, los envíos demoran entre 5 y 10 días hábiles luego de
confirmado el pago.

6. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o no funciona?

Comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el producto enviando un
correo a info@veltronstore.com. Evaluaremos el caso y te guiaremos en el proceso de
cambio o devolución.

7. ¿Tienen garantía los productos?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante o garantía de
tienda según corresponda.

8. ¿Cómo ejerzo mi derecho de arrepentimiento?

Podés hacerlo dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, ingresando a
nuestro Botón de Arrepentimiento y completando el formulario.

9. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, recibirás por mail el número de seguimiento para consultar el
estado del envío.

10. ¿Qué hago si no encuentro el producto que busco?

Podés escribirnos a info@veltronstore.com indicando el producto que necesitás y te
informaremos si podemos conseguirlo.

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