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Políticas y Avisos Legales

Políticas de Cookies

En VELTRON utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y
ofrecerte servicios más seguros y personalizados.

  • 1. Tipos de cookies utilizadas
  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Rendimiento: permiten analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento.
  • Funcionalidad: recuerdan tus preferencias.
  • Marketing/publicidad: permiten mostrar anuncios relevantes según tus intereses.
  • 2. Cookies de terceros
  • Algunos servicios de terceros pueden instalar cookies en nuestro sitio (ej. Google Analytics, Meta/Facebook, plataformas de pago). Ellos son responsables del tratamiento de los datos que recolectan.
  • 3. Gestión de cookies
  • Podés:
  • Aceptar o rechazar cookies.
  • Eliminar cookies ya instaladas.
  • Configurar tu navegador para recibir avisos antes de instalar cookies.
  • 4. Actualizaciones
  • Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios tecnológicos, normativos o de proveedores de servicios. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
  • 5. Contacto
  • Para consultas sobre el uso de cookies o tus derechos en materia de datos personales:
  • info@veltronstore.com
  • +54 362 4542772
  • Santiago del Estero 326, Resistencia, Chaco.
  • 1. Ámbito de entrega
  • Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina, salvo zonas o localidades expresamente excluidas por las empresas de transporte.
  • 2. Plazos de entrega El plazo de entrega comienza a contarse a partir de la acreditación del pago y la confirmación de la compra.
  • En condiciones habituales, los plazos estimados de entrega son de 5 a 10 días.
  • Estos plazos son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a la empresa (demoras del correo, condiciones climáticas, medidas de fuerza, alta demanda estacional u otros imprevistos).
  • 3. Costos de envío
  • Los costos de envío se informan de manera previa a la confirmación de la compra. La empresa podrá ofrecer promociones o bonificaciones de envío, las cuales serán debidamente comunicadas en el sitio web.
  • 4. Responsabilidad por el transporte
  • Una vez despachado el pedido y entregado al operador logístico o correo, la responsabilidad de la custodia y entrega del paquete recae en dicho tercero. La empresa no se responsabiliza por demoras, pérdidas, robos o daños ocasionados exclusivamente durante el transporte. En esos casos, el reclamo deberá canalizarse directamente ante la empresa de correo, sin perjuicio de la asistencia que podamos brindar al cliente.
  • 5. Seguimiento de pedidos
  • Una vez despachado el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para monitorear el estado del envío.
  • 6. Recepción del pedido
  • La entrega se realizará en el domicilio indicado por el comprador al momento de la compra. Será necesaria la presencia del comprador o de un tercero mayor de edad autorizado para recibir el pedido y firmar el comprobante de entrega. En caso de que el correo no logre entregar el pedido tras los intentos establecidos, el comprador deberá gestionar el retiro en la sucursal indicada o abonar un nuevo envío, según corresponda.

En VELTRON trabajamos para que cada cliente reciba productos de calidad y en
perfecto estado. La presente política se establece conforme a la Ley de Defensa del
Consumidor (Ley 24.240) y normativa vigente en Argentina.

  • 1. Derecho de arrepentimiento (compras online)
  • Conforme a la ley, las compras realizadas través de nuestro sitio web pueden revocarse dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto.
  • Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo por el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio o mediante correo electrónico a info@veltronstore.com
  • El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, sin uso y con su empaque original completo.
  • Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a VELTRON.
  • Una vez recibido e inspeccionado el producto, se reintegrará el monto abonado por el mismo medio de pago utilizado.
  • 2. Cambios voluntarios
  • Los cambios de productos adquiridos podrán solicitarse únicamente dentro de los 10 (diez) días corridos posteriores a la compra.
  • El producto debe estar sin uso, en su embalaje original, con todos sus accesorios y factura de compra.
  • Los cambios quedan sujetos a verificación técnica por parte de nuestro personal.
  • Los costos de envío generados por cambios corren por cuenta del cliente.
  • 3. Devoluciones fuera del arrepentimiento
  • No se aceptan devoluciones voluntarias por arrepentimiento, elección de modelo o preferencia, fuera del plazo legal de 10 días previsto por la Ley 24.240.
  • Sólo se aceptarán devoluciones en caso de:
  • falla de fábrica,
  • defecto de origen,
  • error en el producto enviado respecto de la orden de compra.
  • En estos casos, VELTRON asumirá los costos de envío.
  • 4. Garantía legal y del fabricante
  • Todos los productos cuentan con la garantía legal mínima de 6 meses (Ley 24.240).
  • Si el fabricante ofrece una garantía mayor, prevalecerá dicho plazo.
  • La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no aplica en los siguientes casos:
  • Daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad o contacto con líquidos.
  • Instalación incorrecta o manipulación por terceros no autorizados.
  • Uso con voltajes o accesorios inadecuados.
  • Para hacer uso de la garantía es indispensable presentar la factura o comprobante de compra original.
  • 5. Productos sin cambio ni devolución
  • Por razones de seguridad, higiene o funcionalidad, no se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
  • Productos en oferta, liquidación o promoción
  • Productos eléctricos, electrónicos o de software ya activados o configurados (celulares, notebooks, televisores, consolas, etc.).
  • Productos que requieran instalación o puesta en marcha, una vez realizados dichos procesos.
  • Productos de uso personal o higiene, o que no puedan ser devueltos una vez abiertos.
  • Productos personalizados o confeccionados a pedido.
  • Estas exclusiones no afectan el derecho de revocación previsto en el art. 34 de la Ley 24.240 para compras a distancia, ni los derechos de garantía legal por fallas o defectos de fabricación.
  • 6. Procedimiento
  • Para cualquier gestión de cambio, devolución o garantía, dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto el cliente deberá:
  • 1. Contactar a VELTRON a través de nuestros canales de atención: info@veltronstore.com o +54 362 4542772.
  • 2. Informar número de pedido, fecha de compra, detalle del producto y motivo del cambio. (El producto deberá encontrarse sin uso, con su embalaje original, accesorios, manuales y etiquetas completas.)
  • 3. Coordinar la entrega o retiro para su revisión técnica.

El presente sitio web es operado por PAMAR S.R.L. con domicilio legal en Santiago
del Estero 326 Resistencia, Chaco, Argentina, CUIT N° xx-xxxxxxxx-x.

  • Para cualquier consulta o reclamo, podés contactarnos a través de los siguientes medios:
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